Sixt élu « Meilleur loueur de voitures 2012 »

Le loueur de voitures Sixt remporte pour la deuxième fois le test effectué par l’Institut allemand pour la Qualité du Service et la chaîne d’information de télévision allemande n-tv.

Pour la seconde fois depuis 2010, le numéro 1 de la location de voitures en Allemagne a été désigné « Meilleur loueur de voitures 2012 » par l’Institut allemand pour la Qualité du Service, sur commande de la chaîne d’information n-tv. L’Institut a attribué à Sixt la première place du test dans la catégorie « Services » et dans celle des « conditions de location ».

L’Institut allemand pour la Qualité du Service et la chaîne d’information n-tv ont jugé les six plus grandes agences de location de voitures d’Allemagne selon différents aspects. Ils ont ainsi comparé la qualité des services des fournisseurs par le biais de mails ou d’appels téléphoniques tests. Les testeurs ont analysé les différentes pages internet en matière de contenu et de facilité d’utilisation. En plus du service, ils ont porté une attention particulière aux conditions de location des entreprises. Chaque fournisseur a du répondre à plusieurs questions standards concernant les durées de location et les catégories de véhicules.

Sixt s’est différencié dans sa catégorie « Service » pour sa capacité de réponse rapide et de qualité aux mails. L’accessibilité au site internet a également séduit les testeurs grâce notamment aux différentes rubriques mais aussi au contenu spécifique. La structure claire de la page internet et la navigation intuitive ont particulièrement séduit l’Institut allemand pour la Qualité du Service. Ce dernier a, par ailleurs, trouvé que la page est attractive.

Dans la catégorie « Conditions de location », Sixt a proposé, en combinant la durée de location et la catégorie de véhicule, les prix les plus bas. Sixt pratique d’ailleurs des tarifs plus avantageux que ses concurrents sur les propositions de location sur les week-ends et pour des véhicules de catégories supérieures.

Markus Hamer, Directeur Général de l’Institut Allemand pour la Qualité du Service : « Sixt a largement dépassé ses concurrents. L’entreprise a marqué des points aussi bien pour ses bonnes prestations de services, mais également grâce à ses prix compétitifs. Ce qui est également positif, c’est que Sixt affiche, avec transparence, l’ensemble de ses prix suite aux différentes demandes ».

Detlev Pätsch, Responsable des opérations chez Sixt : « Nous nous réjouissons de cette récompense. Elle prouve que nous ne louons pas seulement des voitures au tarif le plus bas, mais que nous nous différencions par un meilleur service que celui de nos concurrents. C’est justement ce qui fait l’esprit de Sixt : adapter nos services en fonction des besoins de nos clients ».

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